Chính sách & Quy định

1. Quy định chung

Bếp Hậu Phương cam kết mang đến cho khách hàng những mâm cúng trọn gói chất lượng cao, đúng phong tục truyền thống của người Việt. Tất cả các nguyên liệu đều được lựa chọn kỹ lưỡng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

Quý khách khi đặt hàng tại Bếp Hậu Phương được coi là đã đồng ý với các chính sách và quy định dưới đây của chúng tôi.

2. Chính sách Đặt hàng & Hủy đơn

• Quý khách nên đặt trước ít nhất 24h - 48h để Bếp có thời gian chuẩn bị nguyên liệu tươi ngon và trang trí mâm cúng chu đáo nhất.
• Đối với các mâm cúng lớn hoặc vào các ngày cao điểm (Rằm, mùng 1), vui lòng liên hệ sớm để được giữ lịch.
• Hủy đơn: Vui lòng báo trước ít nhất 12h. Đối với đơn hàng đã đặt cọc, việc hoàn cọc sẽ tùy thuộc vào thời điểm báo hủy và thỏa thuận giữa hai bên.

3. Chính sách Giao hàng & Vận chuyển

• Bếp Hậu Phương hỗ trợ giao hàng tận nơi tại khu vực Đồng Tháp, Long An và các khu vực lân cận.
• Đúng giờ: Chúng tôi cam kết giao mâm cúng đến trước giờ làm lễ ít nhất 30 - 60 phút để gia đình chuẩn bị.
• Phí vận chuyển sẽ được báo chính xác khi quý khách cung cấp địa chỉ cụ thể. Miễn phí ship cho các đơn hàng trong bán kính quy định.

4. Chính sách Thanh toán

Để thuận tiện cho quý khách, chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản trước khi giao hàng hoặc ngay khi nhận hàng.
• Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra đầy đủ mâm cúng.
• Đối với đơn hàng giá trị cao, quý khách vui lòng đặt cọc trước từ 30% - 50% giá trị đơn hàng.

5. Chính sách Bảo mật Thông tin

Bếp Hậu Phương cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ). Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ giao hàng và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.